В большом зале Наталья Гаина рассказывала про эмоциональный интеллект – способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Спикер рассказала том, какие «квадраты настроения» выделяет современная психология, и как эффективно использовать то или иное состояние. Например, в состоянии грусти человек способен уделять больше внимания деталям, а в состоянии злости готов браться за что-то новое или, наконец, попросить о прибавке и повышении.
В соседнем зале Алесандр Ляльченко рассказал об убеждающей аргументации – простых структурных приемах, которые облегчат достижение нужного эффекта в трудных беседах. Кроме того, он провёл со слушателями несколько интересных тренингов для наглядной демонстрации своей теории.
Тренер Наталья Кондаурова поведала группам о поведенческой матрице – систематизации поведенческих типажей: контролёры, анализаторы, поддержка и моторы. Уже из названий понятно, какие черты отличают тот или иной тип. Речь не о категоричном типировании людей, скорее, о доминирующих чертах характера, которые важно учитывать для эффективной работы. Эти знания успешно применяются в маркетинге и в HR.
«Мне было очень интересно, – поделился Олег Ныш, начальник отдела розничной торговли и продвижения торгового дома «Агро-Белогорье». – Много ценной информации, узнал что-то про себя, что-то про коллег, надеюсь, смогу применять полученные знания в жизни, на работе».
В финале профсоюзного дня прошла интеллектуально-развлекательная игра.